Privacy Policy
لوري (“نحن”) تقوم بتشغيل الموقع الإلكتروني و/أو تطبيق الهاتف المحمول (“الخدمة (الخدمات)”) الخاص بشركة/ لوري. يُشار إلى مستخدمي الخدمة، سواء أصحاب المقطورات أو التجار أو مستقبلي الخدمة، المشار إليهم فيما بعد باسم (“أنت” ، “أصحاب المقطورات”، “التجار”، “المستخدم المسجل” ، “مستخدم (مستخدمي) الخدمة”، “المستخدم (المستخدمون)”).
هذه الصفحة تُعلمك بسياساتنا المتعلقة بجمع المعلومات الشخصية وإستخدامها والكشف عنها عند إستخدام الخدمة. لن نقوم بإستخادم أو مشاركة معلوماتك مع أي شخص باستثناء كما هو موضح بسياسة الخصوصية هذه.
تستخدم معلوماتك الشخصية لتقديم وتحسين الخدمة. بإستخدامك للخدمة، فإنك توافق على جمع المعلومات وإستخدامها وفقًا لسياسة الخصوصية هذه. ما لم يتم تحديد خلاف ذلك في سياسة الخصوصية، المصطلحات المستخدمة في سياسة الخصوصية هذه لها نفس المعاني الموجودة في الشروط والأحكام الخاصة بنا، والتي يمكن الوصول إليها عن طريق تطبيق لوري.
1. جمع المعلومات واستخدامها
- أثناء استخدامك للخدمة، قد نطلب منك تزويدنا ببعض المعلومات الشخصية المحددة التي يمكن استخدامها للاتصال بك أو التعرف عليك. قد تتضمن معلومات التعريف الشخصية، على سبيل المثال لا الحصر، إسمك و رقم هاتفك وعنوان إرسال الفواتير و العنوان البريدي و تفاصيل البنك و معلومات الأخرى (“المعلومات الشخصية”).
- من أجل تقديم الخدمة و الإجابة على إستفساراتك، والتعامل مع طلباتك و تحسين الخدمات التي نقدمها لك، قد نقوم بجمع ومعالجة المعلومات الشخصية التالية عنك:
- معلومات مثل، إسمك وبريدك الإلكتروني و تفاصيل الاتصال الأخرى (بما في ذلك المعلومات التي تقدمها عن طريق تقديم النماذج على الموقع الاللكترونى و/أو تطبيق الهاتف المحمول. المعلومات المطلوبة والتي تقدمها عن طريق تقديم النماذج الإلكترونية، طوعية تمامًا ووفقًا لتقديرك الشخصي منفرداً.
- إذا قمت بالتواصل معنا، فقد نحتفظ بتلك المراسلات.
- عند تقديمك لطلب من خلال موقعنا الإلكتروني و/أو تطبيق الهاتف المحمول، سيتم الإحتفاظ بمعلومات الطلب الخاصة بك في سجلاتنا، ما لم، و إلى أن تطلب منا حذف هذه المعلومات.
- قد نطلب منك إكمال إستبيانات نستخدمها لأغراض بحثية، و مع ذلك فهو أمر اختيارى.
- تفاصيل الدفع (بما في ذلك أرقام بطاقات الائتمان) و ذلك لإتمام مدفوعاتك رقميًا أو إلكترونيًا.
- إذا كنت ترغب في تعديل أو تحديث أو حذف أو الوصول إلى المعلومات التي نحتفظ بها عنك، يرجى الإتصال بنا على النحو الموضح أدناه.
2. سجل البيانات
2.1 نقوم بجمع المعلومات التي يرسلها متصفحك كلما زرت خدمتنا (“سجل البيانات”). قد تتضمن بيانات السجل هذه معلومات مثل عنوان بروتوكول الإنترنت (“IP”) المتعلق بجهاز الكمبيوتر الخاص بك، نوع و إصدار المتصفح، صفحات خدمتنا التي قمت بزيارتها، و قت و تاريخ زيارتك، و الوقت الذي تقضيه في تلك الصفحات، و غيرها من المعلومات الإحصائية.
3. ملفات تعريف الارتباط
3.1 ملفات تعريف الارتباط هي ملفات تحتوي على حجم صغير من البيانات، والتي قد تشمل تعريف مجهول الهوية. يتم إرسال ملفات تعريف الارتباط إلى المتصفح الخاص بك عن طريق موقع إلكتروني، و تخزينها على محرك الأقراص الصلب بجهاز الكمبيوتر الخاص بك.
3.2 نستخدم ملفات تعريف الارتباط لجمع المعلومات. يمكنك ضبط متصفحك لرفض جميع ملفات تعريف الارتباط أو للإشارة عند إرسال ملف تعريف الارتباط. ومع ذلك، إذا لم تقم بقبول ملفات تعريف الارتباط ، فقد لا تتمكن من استخدام بعض من خدماتنا.
3.3 يمكنك الإطلاع على سياسة ملفات تعريف الارتباط الخاصة بنا والوصول إليها عن طريق تطبيق أو موقع لوري.
4. البيانات التى يجمعها مزودو الخدمات
4.1 يمكننا توظيف معلوماتك ومشاركتها مع شركات أو أفراد أخرين لتسهيل تقديم خدمتنا، أو لتقديم الخدمة نيابة عنا، أو لأداء بعض الخدمات المتعلقة بالخدمة، أو لمساعدتنا في تحليل كيف يتم إستخدام خدمتنا.
4.2 لا يحق لتلك الأطراف الوصول إلى معلوماتك الشخصية إلا لأداء هذه المهام نيابة عنا، وهي ملزمة بعدم الكشف عنها أو إستخدامها لأي غرض آخر، مع الإلتزام والمحافظة على استخدام وسائل مقبولة تجاريًا لحماية معلوماتك الشخصية.
4.3 يتم تقديم المعلومات الشخصية التي تم الكشف عنها لأطراف أخرين بشكل مجهول فقط دون مشاركة تفاصيل بطاقة الائتمان بخلاف اسم البنك المصدر للبطاقة و/أو بوابة الدفع الإلكتروني.
4.4 نقوم بإستخدامGoogle Analytics (تحليلات جوجل) لتتبع الحركة على خدمتنا و التقرير بها. تلك البيانات قد تستخدم بواسط Google لتحسين الخدمة المقدمة. يمكنك عدم المشاركة في ذلك عن طريق تثبيت أداة Google للإلغاء من على متصفحك عن طريق هذا الرابط: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout. لمزيد من المعلومات حول سياسة خصوصيةGoogle ، يرجى زيارة هذا الرابط: https://policies.google.com/privacy?hl=en.
5. البيانات التي تم جمعها
5.1 قد يتم إستخدام معلوماتك الشخصية بالطرق التالية، على سبيل المثال لا الحصر؛
5.1.1 التأكد من أن المحتوى المقدم عن طريق الموقع الإلكتروني و/أو تطبيق الهاتف المحمول، يتم تقديمه بأكثر الطرق فعالية بالنسبة لك ولجهاز الكمبيوتر الخاص بك.
5.1.2 تزويدك بمعلومات الخدمة أو المنتجات أو الخدمات التي قد تطلبها منا.
5.13 مراقبة إستخدام خدماتنا للحفاظ على استقرارها وسلامتها وتقديم الدعم للعملاء.
5.1.4 الكشف عن أي مشكلة تقنية قد تنشأ لحلها وتقديم الدعم الفني.
5.1.5 السماح لك بالمشاركة في المزايا التفاعلية لخدمتنا عندما تختار القيام بذلك.
5.1.6 إعلامك بالتغييرات التي قد تطرأ على خدمتنا وتذكيرك بكلمة المرور واسم المستخدم الخاصين بك.
5.2 قد نستخدم معلوماتك الشخصية لتزويدك بمعلومات حول العروض الترويجية، أو السلع، أو الخدمات التي نعتقد أنها قد تهمك، مشاركة معلوماتك مع مزودي الخدمة لدينا والأطراف الأخرين ليتمكنوا من الاتصال بك مباشرة حول عروضهم الترويجية أو سلعهم أو خدماتهم. إذا قمنا بإستخدام معلوماتك بإحدى هذه الطرق، فسنمنحك دائمًا الفرصة لطلب عدم إستخدام معلوماتك للتسويق المباشر في المستقبل.
6. أمن البيانات و نقلها
6.1 إن أمن معلوماتك الشخصية مهم بالنسبة لنا، و سوف نقوم بإتخاذ جميع التدابير المعقولة للحفاظ على بياناتك الشخصية وغيرها من البيانات آمنة و خاصة، و لكن تذكر أنه لا توجد طريقة للإرسال عبر الإنترنت أو طريقة للتخزين الإلكتروني آمنة بنسبة 100%. ولا نقدم مثل هذا الضمان و/أو التعهد بشكل صريح أو ضمني.
6.2 بينما نسعى جاهدين لإستخدام وسائل مقبولة تجاريًا لحماية معلوماتك الشخصية، لا يمكننا ضمان أمنها المطلق.
6.3 بالوصول إلى خدمتنا والاستمرار في استخدامها، فإنك توافق صراحة وتوافق على نقل بياناتك الشخصية وغيرها من البيانات إلى السلطات القضائية المعمول بها بالخضوع لقوانين وأنظمة هذه السلطات القضائية.
6.4 إذا كنت مقيمًا في أوروبا، فيرجى العلم بأنه سيتم نقل معلوماتك خارج أوروبا، بما في ذلك إلى كندا والولايات المتحدة الأمريكية. أنت تقر و توافقع أيضًا على معالجة معلوماتك من أجل الوفاء بالعقود التي قد تكون بيننا معك لطلب خدمة من موقعنا الإلكتروني و/أو تطبيق الهاتف المحمول، أو لمتابعة مصالحنا التجارية المشروعة.
7. الكشف عن البيانات
7.1 باستخدام خدمتنا، فإنك توافق صراحة على أنه يجوز لنا الكشف عن معلوماتك الشخصية و أي بيانات أخرى لأطراف أخرين من أجل:
7.1.1 الامتثال للقوانين واللوائح المعمول بها،
7.1.2 الرد على أمر استدعاء أو أمر تفتيش أو أمر محكمة أو أي طلب قانوني آخر للمعلومات التي نتلقاها،
7.1.3 حماية لوري والحفاظ على ممتلكاتها و حقوقها و شهرتها،
7.1.4 حماية سمعة المساهمين والموظفين والوكلاء و الحفاظ على سلامة المستخدمين الشخصية و الموردين الأخرين، والجمهور بشكل عام.
7.1.5 منع الاستخدام الخاطئ و/أو الغير القانوني للخدمة؛ و
7.1.6 حماية حقوقنا من تحمل أي مسؤولية قانونية في أي مجال.
8. المعلومات الواردة من أطراف أخرى
8.1 من وقت لآخر، قد نتلقى أو نجمع معلومات من أطراف أخرين، إما عن طريق موقعنا الإلكتروني و/أو تطبيق الهاتف المحمول أو بشكل مستقل.
8.2 تتعلق هذه المعلومات بالاحتفاظ بسجلاتنا المحاسبية لأغراض التدقيق والضرائب، وتحديد معاملاتك لإعداد المحتوى الذي تم إنشاؤه وتسليمه.
8.3 إذا إعتقدنا أنك قمت بتقديم معلومات غير صحيحة أو خاطئة في تسجيل حسابك. فنحن نحتفظ بالحق المطلق للتحقق من معلوماتك وهويتك.
9. المعلومات التي تشاركها مع أطراف أخرين
9.1 إذا قررت مشاركة أي من معلوماتك أو محتواك مع أي طرف ثالث، فلن نكون مسؤولين على الإطلاق عن أي أضرار أو خسائر أو سوء إستخدام للبيانات قد ينتج بشكل مباشر أو غير مباشر بسبب هذا التصرف.
10. روابط لمواقع أخرى وأطراف ثالثة
10.1 قد تحتوي خدمتنا على روابط إلى مواقع أخرى لا نقوم بتشغيلها. إذا قمت بالنقر فوق رابط جهة خارجية، فسيتم توجيهك إلى موقع ذلك الطرف الثالث.
10.2 لا نتحكم في، ولا نتحمل أي مسؤولية عن المحتوى أو سياسات الخصوصية أو ممارسات أي من مواقع أو خدمات تابعة لجهات خارجية.
10.3 نقوم بإستخدام أطراف أخرين لتحسين خدماتنا، وتطوير التسويق والإعلانات على موقعنا الإلكتروني و/أو تطبيق الهاتف المحمول. قد يستخدم الأطراف الأخرون ملفات تعريف الارتباط أو تحليلات البيانات أو وسائل أخرى للمساعدة في قياس فعالية وكفاءة جهودنا التسويقية و الإعلانية.
10.4 قد تتضمن خدمتنا روابط إلى مواقع إلكترونية أخرى ليست ذات صلة و/أو نماذج إتصال بأطراف أخرى تجمع معلومات شخصية. لا تمتد سياسة الخصوصية الخاصة بنا إلى هذه الأطراف الثالثة أو المواقع الإلكترونية الأخرى، ونوصي بأن يتحقق المستخدمون مباشرة من سياسات الخصوصية الخاصة بهؤلاء اأطراف الأخرين قبل أن تقدم لهم أي تفاصيل شخصية.
11. خصوصية الأطفال
11.1 لا تتعامل خدمتنا مع أي شخص دون سن الثالثة عشر عاماَ (13) (“الأطفال”).
11.2 نحن لا نجمع معلومات تعريف شخصية عن عمد عن الأطفال تحت سن الثالثة عشر عاماَ (13).
11.3 إذا كنت أحد الوالدين أو الوصي وكنت على علم بأن أطفالك قد زودونا بمعلومات شخصية، يرجى التواصل معنا.
11.4 إذا اكتشفنا أن هناك أطفال قدموا إلينا معلومات شخصية، فسنقوم بحذف هذه المعلومات من خوادمنا على الفور.
12. إنهاء الحساب وحماية البيانات
12.1 من حقك إنهاء حسابك في أي وقت. عند إنهاء حسابك، سيتم حذف معظم معلوماتك الشخصية و أي بيانات مرتبطة به نهائيًا.
12.2 إذا قررت إنهاء حسابك، فلن يكون هذا الإجراء قابلاً للإلغاء. سيتم تعليق حسابك بشكل دائم ولا يمكن إعادة تنشيطه.
12.3 لأغراض المحاسبة والضرائب ومراجعة الحسابات، سيتم الاحتفاظ ببعض المعلومات والبيانات على النحو المطلوب بموجب القوانين واللوائح المعمول بها.
13. التغييرات على سياسة الخصوصية
13.1 نحتفظ بكامل الحق في تعديل أو إزالة أجزاء من سياسة الخصوصية، وفقًا لتقديرنا، في أي وقت. يجب عليك مراجعة سياسة الخصوصية هذه بشكل دوري لتعلم بهذه التغييرات.
14. تواصل معنا
14.1 إذا كان لديك أي أسئلة حول سياسة الخصوصية هذه، يرجى الاتصال بنا باستخدام نموذج الاتصال المتاح على موقعنا الإلكتروني و/أو تطبيق الهاتف المحمول.